张礼建(1963-), 男, 重庆大学马克思主义学院科学文化传播中心主任, 教授, 博士生导师, 主要从事科学文化传播研究, (E-mail)
按照"需求导向"原则来设计和开展科普研究工作,能有效提高科普工作的效率和满意度。随着社会经济的发展与进步,西南地区公众的科普需求也随之改变。对当前西南地区公众科普需求的状况进行调查和分析,归纳总结其科普需求特征,并在此基础上探索性地提出对策建议,为西南地区及全国科普工作的开展起参考和借鉴作用。
According to the principle of "demand first", design and carry out scientific popularization work, it can effectively improve the efficiency and satisfaction of scientific popularization work. With the reality changes, the demand of public scientific popularization in the southwest China has also changed. Investigating and analyzing the scientific popularization needs in the southwest region, summarizing the characteristics of the demand, and proposing relevant suggestions, can serve as a reference for the development of science popularization in China.
公众的科普需求,需要从公众自身工作和生活实际出发,立足于解决实际生活问题。随着网络科技的发展,中国科普工作呈信息化趋势,身处信息化背景下的社会公众对科普知识的需要也在不断变化。受自然条件、经济发展状况、人员构成等因素的影响,不同地区的公众对科普知识的需求存在差异。西南地区作为中国科普工作的主要阵地,其科普工作的高效推进对西南地区乃至全国都具有重要意义。通过了解西南地区公众科普需求的基本情况,分析当前西南地区公众对科普内容、科普渠道、科普方式的需求状况,深度探索西南地区公众科普需求的特点和当前科普工作存在的不足,进而寻求更好的应对策略,最大限度满足西南地区公众的科普需求。
1.问卷设计理念
凯恩斯定律强调需求能创造出自己的供给。科普工作作为公共服务,开展科普工作要重视对象、重视诉求、重视公众满意度。公众是科普工作的关键要素之一,公众的需求是科普工作的出发点。因此,此次问卷设计重视参与对象、重视西南地区公众的科普需求,以求真正了解当前西南地区科普工作的状况。
1943年美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在著作中提出需要层次理论,将人的需求由低至高分为5个层次,即生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求以及自我实现需求。在理论基础上,调查问卷将公众对科普知识的需求划分为生存类、生活类、发展类3个层面,探索公众的科普需求层次。
2.问卷设计原则
调查问卷指标体系设计是否科学合理,直接关系到问卷调研的质量与实效。调查问卷指标体系在设计过程中遵循目的性、科学性、层次性、系统性、可操作性和可比性原则,共设计25个问题,指标体系较科学、全面地反映了问卷调查需要的所有因素。
按照中国科普所的统一要求,西南地区公众科普需求调查问卷共设计调查问题25个。问卷将“公众信息”“科普内容需求”“科普渠道需求”“科普形式需求”“科普设施需求”“科普中国情况”设为一级指标,并在此基础上分别构建二级指标,作为问卷的指标体系。整个指标构建框架如
问卷指标设计
总之,调查问卷的指标设计从科普需求的内外两方面出发,内在包括对科普内容本身的调查,外在即调查科普知识的传播渠道、传播方式、传播工具和外部环境等。力图在得到真实有效的问卷结果基础上,总结归纳西南公众的需求特征并为更好满足公众需求提出参考性意见和建议。
1.问卷调查的基本情况
西南地区公众科普需求调查以线上调查为主,采用线上调研与实地调研相结合的调查方式。线上调查即通过网页链接发放调查问卷,线下调研选取贵州部分市县进行实地走访调研,用于数据补充参考。此次调查为大样本随机调查,从调查结果看,重庆市(1 710份)、贵州省(1 627份)、四川省(368份)、云南省(52份),问卷星网络问卷共发放3 788份,回收问卷3 788份,有效问卷3 757份,回收问卷有效率为99.2%。
2.调查对象的基本情况
问卷对公众信息的调查包括性别、年龄、文化程度、生活区域、职业状况等多项内容。此次有效回收的3 757份问卷中,在被调查者的性别构成方面(如
性别构成
年龄构成
学历构成
生活区域构成
职业构成
从上述数据来看,此次调查样本的男女比例、年龄层次、文化程度情况、生活区域、职业状况结构较为合理,符合调查的总体要求,能为西南地区公众科普需求调查研究提供数据支撑。
1.西南地区公众对科普内容的需求现状
(1) 医疗健康、食品安全、应急避险是公众最关注的科普话题。
在调查中,数据结果显示(如
西南地区公众关注的科普话题统计
此外,西南地区公众对科普内容的关注度与需求程度具有较高的一致性,公众最想了解的科普话题正是其最需要的科学知识。根据“西南地区公众对各类科学内容的需要程度”问卷结果(如
西南地区公众对不同科普内容需求程度柱状统计图
(2) 受性别、年龄因素影响,公众对科普内容的需求存在差异。
其一,受性别因素影响,男性倾向于发展类科普内容,女性更为关注生活和生存类科普内容。从
男女关注的科普话题平均值柱状统计图
其二,健康与医疗、食品安全、应急避险是不同年龄段被调查者高度关注的科普话题,总体来讲,被调查者对这三类科普话题的关注度随年龄的增长而增加(见
各年龄段关注的科普内容对比
2.西南地区公众对科普渠道的需求现状
根据文献整理和相关数据查阅,问卷将科普渠道分为九大类:阅读图书、报刊,收听广播,观看电视,使用台式电脑上网,使用手机网络,阅读社区宣传栏、电子屏,参加科普讲座活动,参观科技场馆和与熟人交流。基于此,对西南地区公众科普渠道需求进行分析和研究。
(1) 西南地区公众对信息化科普渠道的信任度低、期望度高。
根据西南地区公众对获得科普知识渠道的可信度分析(如
西南地区公众对获取科学知识渠道的可靠性与期望度数据对比
(2) 受文化程度、地域因素影响,公众对科普渠道的需求存在差异。
其一,随着文化程度的提高,西南地区公众选择手机网络、图书报刊渠道的平均值随之提高(见
不同学历公众当前通过手机网络、图书报刊渠道获得科学知识折线图
其二,无论从现状还是未来期望来看,城市公众和乡镇公众相比,都更愿意通过手机网络获取科学知识。如
不同地域公众当前和未来期望通过手机网络获得科学知识折线图
3.西南地区公众对科普形式的需求现状
(1) 西南地区公众对移动端阅览表达形式认可度高。
根据文献整理和相关数据查阅,此次调查问卷将移动端阅览表达形式分为微信公众号、微博、今日头条、科普中国网或App、搜索引擎、知乎、新闻网站或客户端、百科网站或App、视频网站或App、短视频App、音频App、QQ空间和在线教育学习13大类(如
西南地区公众优先选择的科普形式柱状图
(2) 西南地区公众对手机作品形式的选择呈多样性。
从
如果使用手机获得科学知识,您选择的作品形式柱状图
(3) 西南地区公众对科普形式的需求受自身职业影响。
微信公众号、今日头条、搜索引擎是西南地区公众最愿意选择的移动端阅览表达形式,不同职业公众对3种移动端阅览表达形式的选择深受自身职业影响(如
不同职业公众通过微信公众号、今日头条、搜索引擎获取科普知识的平均值
总体来看,西南地区公众对科普内容的需求点和关注点较集中,集中于健康与医疗、食品安全、应急避险这三项内容。在被调查者中,认为自身非常需要健康与医疗、食品安全、应急避险三项科普内容的公众均达半数以上,且这些公众对健康与医疗、食品安全、应急避险科普内容的需求度较为接近,相互之间差异性不明显。同其他科普内容相比,西南地区公众对这三项内容的需求度远高于对其他科普内容的需求程度。此外,西南地区公众对科普内容关注度与需求度具有较高的一致性,西南地区公众对科普内容的需求度越高,其对该科普内容的关注度也越高。西南地区公众最为关注的科普话题前三位分别是健康与医疗、食品安全、应急避险,同西南地区公众最需要的三项科普内容相一致。
由于性别、年龄、学历、职业、地域方面的差异,西南地区公众对科普内容的需求呈现差异性特点。第一,受社会分工和兴趣爱好等因素影响,男性倾向于发展类科普话题,女性更为关注生活和生存类科普话题。第二,不同年龄段的社会公众关注应急避险、健康与医疗、食品安全三项话题时的侧重点不同,年纪越大的社会公众对健康与医疗的需求度和关注度越高。第三,从整体上看,社会公众的学历越高,对发展类科普话题关注度越高。第四,不同职业的公众对科普话题的需求深受自身职业影响。第五,不同地域公众在科技类科普内容、能源类科普内容、生产技术类科普内容中存在较为明显的需求差异。
在信息化的时代背景下,科普工作者积极拓展信息化渠道,当前西南地区公众获取科普知识的渠道呈现信息化特点。根据文献整理和相关数据查阅,在调查问卷中将科普渠道分为九大类:阅读图书报刊、收听广播、观看电视、使用电脑上网、使用手机网络、阅读社区宣传栏、参加科普讲座活动、参观科技场馆和与熟人交流。在受访公众中,高达81%的公众通过手机网络获取科学知识,而手机网络正是最具代表性的信息化渠道之一。此外,在对西南地区公众未来期望获取科学知识的主要途径进行调查时,手机网络同样位居榜首,是西南地区社会公众最想选择的获取科学知识渠道。因此,无论是从当前的现实状况还是未来的理想渠道来看,西南地区的社会公众对以手机网络为代表的信息化科普渠道的选择度较高,公众获取科普知识的渠道呈信息化趋势。但西南地区社会公众对信息化的科普渠道信任度较低,手机网络也是公众最不信任的科普渠道之一。当前,社会公众对信息化科普渠道的迫切需求与低信任度之间的矛盾,是开展科普工作亟须解决的问题。
西南地区社会公众在新情况下对科普形式的需求呈多元化趋势,表现为既需要官方权威的科普形式,又需要相对轻松便捷的科普形式。对西南地区公众移动端阅览表达形式偏好进行调查,结果显示,西南地区公众对微信公众号、微博、今日头条、科普中国网或App、搜索引擎等移动端阅览表达形式的选择呈多样性特征,公众既会选择以微信公众号为代表的这类相对轻松便捷的方式,也愿意通过科普中国网或App这类相对权威的官方网站来获取科学知识。当西南地区社会公众通过手机获取科学知识时,其选择的前三位作品形式分别是带有图片的文章、短视频、信息图。这也说明西南公众既愿意选择主流传统的科普形式,也愿意选择新颖活泼的科普形式。最后,在科普活动类型的选择上,倾向于知识竞答竞技节目和科学纪录片的社会公众均占半数以上,说明西南地区的社会公众愿意通过多样化的方式来获取科学知识。
随着数字化、网络化、智能化的现代信息技术迅猛发展,公众可通过高速的光纤网络来获取海量信息,不再是信息的被动接收者,而是信息收发的主人。在信息化背景下,公众需求是科普工作的出发点和核心导向[
在横向上,重点关注公众最感兴趣的科普内容,并分析追踪公众的兴趣发展趋势。根据西南地区公众科普需求调查研究,健康与医疗、食品安全、应急避险是西南地区公众最关注的科普话题,且关注程度与需求程度具有一致性,满足大部分公众集中性的需求是当前和未来科普工作的重点。科普工作的重要任务还在于运用大数据等信息化工具,在科普工作的纵向维度,满足公众在科普内容上独特且具有差异性的需求。在纵向上,通过内容挖掘和用户管理技术,综合科普信息和用户数据,观察内容特征和用户行为间的潜在关联,利用大数据分析处理技术,及时、动态地追踪不同性别、年龄、文化程度、职业、地域公众的科普需求,从而提供个性化的科普内容。
首先,完善部分传统的科普渠道。西南地区公众当下获取科学知识的渠道与其期望渠道存在一定差距,当前科普讲座、科技馆和社区宣传栏、电子屏等渠道的建设推广尚未满足公众的期望,这类科普渠道的完善是当下科普工作的重点。此外,互联网已成为具备科学素质的公众获取科学信息的第一渠道。基于互联网、大数据、虚拟现实、人工智能的信息技术手段,科普渠道信息化是必然趋势。《第十次中国公民科学素质调查结果》显示,电视和互联网是公众日常获取科技信息的主要渠道,分别占比68.5%和64.6%[
当代科学技术与社会关系的发展赋予科技传播与普及以更重要的社会价值,也使科技传播与普及拥有不断增长的社会需求[
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