摘要
根据高校学生创新创业教育满意度调查问卷数据，构建高校创新创业教育满意度模型。结果表明：学生满意度与文化体系、教育体系、实践体系呈正相关关系；学生行为意向与文化体系、教育体系具有正相关关系；学生满意度对行为意向的正向影响显著。
党的十八大提出，科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑。这表明在未来很长一段时间我国将加快创新型国家建设，逐步迈向科技强国的新阶段。目前，我国正积极践行创新驱动发展战略，努力建设创新型国家，高度重视创新型人才的培养和国民创新能力的普遍提升。2014年，李克强总理在夏季达沃斯论坛提出“大众创新，万众创业”后，我国的创新创业浪潮被推向新的高度，社会各界也积极响应。高校作为输送国家人才的培养基地，将成为开展创新创业教育的沃土。
国外关于创新创业教育的相关研究起步较早，1945年美国哈佛大学发表的《哈佛教育红皮书》标志着创新创业教育的诞
自20世纪80年代以来，关于感知价值内涵、定义、构成维度等方面的研究逐渐走入国内外学者的视野，其中Zeithaml的研究被认为感知价值理论的开端和基础。Zeithaml提出，感知价值是用户得到和付出两方面的感知而对产品或服务形成的评价，主要体现为“得到”和“付出”之间的权
学者们普遍认同满意度是对所接触的人和事产生实际感受与其期望值符合的程度，学者Oliver所提出的“期望-实绩”模型被广为接
满意度是学生对创新创业教育的真实感受，具有一定的主观性和差异
H1a表示文化体系对学生满意度有显著的正向影响；
H1b表示教育体系对学生满意度有显著的正向影响；
H1c表示管理体系对学生满意度有显著的正向影响；
H1d表示实践体系对学生满意度有显著的正向影响。
感知价值对行为意向的直接影响已经取得了诸多学者的研究证实。刘卉妍指出，顾客在消费后的重购意向、口碑与感知价值存在着正向影响关
H2a表示文化体系对学生行为意向有显著的正向影响；
H2b表示教育体系对学生行为意向有显著的正向影响；
H2c表示管理体系对学生行为意向有显著的正向影响；
H2d表示实践体系对学生行为意向有显著的正向影响。
国外学者在对顾客、游客、参展商等人群的实证研究中指出，满意度对行为意向具有积极影响。Lee等在节日节庆活动的研究中指出，活动参与者的满意度会显著影响他们做出未来选择的意
H3表示学生满意度对其行为意向具有显著影响。
本研究以石河子大学学生为研究对象。石河子大学历史渊源可追溯于1949年中国人民解放军第一野战军创建的第一兵团卫生学校。1996年，石河子医学院、石河子农学院、兵团师范专科学校等正式组建成为石河子大学。在兵团精神的浸润下，几十年的艰苦奋斗为学校沉淀了浓厚的创业氛围。2014年，李克强总理提出“大众创业，万众创新”的口号后，石河子大学积极参与到创新创业教育的浪潮中，陆续开设了《解读互联网+》《创新思维与方法》《创新创业基础》《大数据与大学生创新创业》《大学生创业实践》等创新创业教育课程，鼓励学生参与“互联网+”“三创赛”“挑战杯等”创新创业比赛。
根据假设的结构方程模型对观测变量进行问卷设计，收集被调查者的基本信息，包括性别、年龄、专业类别、年级等。本研究综合文献演绎法、总结归纳法确定测量模型的具体题项。笔者亲自参与创新创业的教育，开展学生访谈，以此来补充测量模型的题项；同时，组成任务小组，对已经假设的题项进行反复修改，确保题项的目的性以及对石河子大学参与创新创业教育学生的适用性，最终形成19个题项。问卷采用调查中较常使用的李克特五级量表进行测量，1（非常不满意）、2（不满意）、3（一般）、4（满意）、5（非常满意）。
本研究于2020年10月~12月进行调查，最终累计发放调查问卷332份，全部收回，除去无效问卷28份，剩余有效问卷304份，有效率91.5%。对研究样本进行初步特征分析发现，本研究调查中，男性比例与女性比例基本相当，男性占比49.82%，女性占比50.18%。从年级分布看，大一新生参与创新创业教育的比例较低，其余三个年级分布均匀，大一学生仅占2.88%，大二学生占31.56%，大三学生占36.52%，大四学生占29.04%。整体而言，样本随机性较强，符合人口统计学特征，问卷的可信度较高。
将样本数据导入分析软件SPSS22.0，并对样本数据进行检验。可靠性分析也称信度检验，是指对问卷数据及量表题项设计的合理性的检验。通常采用Cronbach’s Alpha系数作为检验指标。本研究的总体量表的克朗巴哈α值为0.930，大于0.900，表示本研究的数据可靠性高，说明问卷题项设计合理。对数据KMO值进行计算，问卷的整体KMO值为0.940，Bartlett’s球形检验值为3 033.902，伴随概率为0.00，说明样本的结构效度较好，可以使用AMOS软件进行进一步的验证性因子分析。
在AMOS22.0软件绘制模型，导入SPSS数据进行验证性因子分析，分析结果如图表所示。一般情况下，当观测变量的标准化因子载荷大于0.500（λ>0.500），潜变量的平均方差提取量大于0.500（AVE>0.500）时，则认为研究数据的收敛效度良好。当组合信度大于0.600时，则认为模型的内在质量有一个良好的水平。各观测变量的标准化因子载荷λ均大于参考值0.500，潜变量的组合信度CR值均大于0.600，说明所构建的模型具有良好的信度；除了管理感知的平均方差提取量AVE值小于参考值0.500以外，各因子的平均方差提取量均超出参考值，说明量表对模型依然具有解释性（
| 潜变量 | 观测变量 | 标准化因子载荷λ | 误差变异量θ | 组合信度CR | 平均方差提取量AVE |
|---|---|---|---|---|---|
| 文化感知 | 学校氛围 | 0.704 | 0.451 | 0.754 | 0.505 |
| 学校宣传 | 0.696 | 0.444 | |||
| 学校成就 | 0.732 | 0.554 | |||
| 教育感知 | 课程体系 | 0.635 | 0.732 | 0.847 | 0.584 |
| 相关培训 | 0.751 | 0.636 | |||
| 教育讲座 | 0.798 | 0.568 | |||
| 预期相比 | 0.855 | 0.403 | |||
| 实践感知 | 校企合作 | 0.614 | 0.417 |
0.752 |
0.504 |
| 实践训练 | 0.783 | 0.537 | |||
| 三下乡 | 0.692 | 0.340 | |||
| 管理感知 | 学分认证 | 0.644 | 0.296 | 0.842 | 0.472 |
| 师资力量 | 0.782 | 0.466 | |||
| 场地设施 | 0.698 | 0.487 | |||
| 资金支持 | 0.595 | 0.365 | |||
| 信息渠道 | 0.732 | 0.535 | |||
| 技术支持 | 0.657 | 0.432 | |||
| 满意度 | 整体感知 | 1.000 | 1.000 | 1.000 | 1.000 |
| 行为意向 | 创业意向 | 0.678 | 0.605 | 0.754 | 0.507 |
| 竞赛意向 | 0.673 | 0.597 | |||
| 宣传意向 | 0.780 | 0.589 |
在运用AMOS进行数据分析时，假设模型是验证性模型，应在调查问卷信度和效度分析均满足参考要求的前提下，才可以根据分析结果对假设模型作出合理的评价，并检验模型假设的可靠性。运用结构方程软件Amos进行计算分析，模型的拟合指数如表所示，
通过拟合指数的检验发现，有些指数没有达到参考值，表明模型需要适当修正。参照模型修正指数MI的大小，对模型进行修正。“场地设施”与“技术支持”的误差项间MI值最大，表明二者可能息息相关。在学校进行创新创业教育中，如果学校重视场地设施的建设，务必会相应增加数字实验室、计算机室等，以提高技术支持的力度；反之，如果学校加强对学生的技术支持，会促进学校场地和设施建设进程，进一步提高创新创业教育质量。“相关培训”与“教育讲座”的误差项间MI值较大，表明二者可能存在相关关系。事实上，学校就创新创业教育对学生开展了一系列的培训活动，在培养学生创新意识和创业能力的同时，也增加了学生对创业人士创业经验的需求，推动学校继续深入开展专家教育讲座。“学校宣传”与“预期相比”“学分认证”与“课程体系”的误差项间MI值也较大，但是不属于同一个潜变量因子的观测变量间不能建立影响，因此不考虑增加相关路径。
修正后的模型拟合指数如表所示，
| 拟合指标 | 卡方/自由度 | 拟合优度 指数GFI | 均方根残差RMR | 近似误差均方RMSEA | 调整拟合优度指AGFI | 规范拟合 指数NFI | 比较拟合 指数CFI | 递增拟合 指数IFI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 最优值 | （1，5） | >0.9 | <0.05 | ≤0.08 | >0.9 | >0.9 | >0.9 | >0.9 |
| 修正前值 | 4.20 | 0.847 | 0.148 | 0.107 | 0.795 | 0.754 | 0.798 | 0.801 |
| 修正后值 | 2.41 | 0.888 | 0.034 | 0.071 | 0.849 | 0.860 | 0.912 | 0.913 |
在模型拟合良好的基础上，本研究采用结构方程模型对假设进行检验，检验结果如表所示。由表可知，文化体系对学生创新创业满意度的正向影响显著（λ=0.809，P<0.001，t>3.29），表明H1a成立。教育体系对学生创新创业满意度的正向影响显著（λ=0.379，P<0.001，t>3.29），表明H1b成立。管理体系对学生创新创业满意度的影响不显著（λ=0.211，P>0.05，t<1.96），表明H1c不成立。实践体系对学生创新创业满意度的正向影响显著（λ=0.284，P<0.05，t>2.58），表明H1d成立。文化体系对学生行为意向的正向影响显著（λ=0.572，P<0.001，t>3.29），表明H2a成立。教育体系对学生行为意向的正向影响显著（λ=0.460，P<0.001，t>2.58），表明H2b成立。管理体系对学生行为意向的影响不显著（λ=-0.104，P>0.05，t<1.96），表明H2c不成立。实践体系对学生行为意向的影响不显著（λ=-0.152，P>0.05，t<1.96），表明H2d不成立。学生满意度对其行为意向的正向影响显著（λ=0.265，P<0.05，t>1.96），表明H3成立（
| 假设 | 路径估计 | S.E. | t值 | 显著性p |
|---|---|---|---|---|
| 文化感知对满意度有正向影响 | 0.509 | 0.138 | 5.850 | *** |
| 教育感知对满意度有正向影响 | 0.579 | 0.074 | 5.117 | *** |
| 管理感知对满意度有正向影响 | 0.211 | 0.072 | 0.911 | 0.104 |
| 实践感知对满意度有正向影响 | 0.284 | 0.103 | 2.754 | 0.006 |
| 文化感知对行为意向有正向意向 | 0.572 | 0.292 | 5.392 | *** |
| 教育感知对行为意向有正向意向 | 0.460 | 0.122 | 3.782 | *** |
| 管理感知对行为意向有正向意向 | -0.104 | 0.109 | -0.950 | 0.342 |
| 实践感知对行为意向有正向意向 | -0.152 | 0.152 | -1.003 | 0.316 |
| 满意度对行为意向有正向影响 | 0.265 | 0.123 | 2.148 | 0.031 |
***表示p<0.001。
本研究通过构建学生创新创业教育满意度模型，对假设模型及各影响因子的相关关系进行数据分析，得出以下结论。
（1）学生创新创业满意度与文化体系、教育体系、实践体系均呈正相关关系，其中教育体系的路径估计指数最高，实践体系最低。但是高校管理对学生满意度的影响并不显著，这与李硕豪等的调查结果并不
（2）学生行为意向与文化体系、教育体系具有正相关关系，其中课程教育的正向影响较大。但是管理体系和实践体系对学生行为意向的影响呈负相关，这与曾君等人的研究结论略有不
（3）学生创新创业满意度对其行为意向的影响显著。行为意向中，学生对学校创新创业教育的认同和宣传意向参数最大，而竞赛意向和创业意向参数略小。可能的原因是，本研究是从特殊或特定满意度的层面对学生创新创业满意度进行调查，即学生仅对本次创新创业教育和课程进行的评价。简单来说就是，参与调查的学生可能会综合入校以来参与其他课程或教育的影响，对创新创业教育作出评价，进而再作出对行为的决定。而参与调查的多数为高年级学生，影响他们行为的因素可能不是单一的，同时也受到诸多因素的影响，如专业压力、社会影响、家庭教育等，最终导致学生认同并宣传本校创新创业教育的意向更为强烈，竞赛和创业的意向相对较弱。
目前，高校毕业生面临的就业压力增大，如何依靠创新创业教育提高就业率，是学校近年来关注的重点。就本研究对创新创业教育满意度调查来看，文化体系、教育体系、实践体系三者对学生满意度产生正向影响，但管理体系却呈负向影响，仅有文化体系与教育体系对行为意向产生积极影响。基于此，提出以下建议。
（1）致力营造创新创业文化氛围，打造创业孵化基地。高校创新创业氛围在一定程度上反映了高校对创新创业教育的重视程度。浓郁的创新创业氛围有利于培养学生敢创、会创的精神品质。高校应探索积极有益的创新创业环境，举办创新创业论坛，邀请专家开展创业讲座，并宣传大学生创业成功的案例，分享他们的创业灵感和创业故事，以榜样的力量鼓励大学生创业；社会企业与高校共同建立项目孵化基地，在进一步营造创新创业氛围的同时，更有利于将创业想法实际落地。
（2）持续完善创新创业课堂体系，改进创业管理体系。本研究发现，创新创业教育课堂体系对学生的满意度和行为意向均产生着积极影响，这表明学生在课堂上了解了创业政策、创业思路、创业方法、案例分析之后，能激发个体的创新创业意向。因此，高校应将创新创业课程纳入人才培养方案，对大学生开展针对性的创新创业训练课，并建立反馈机制，形成学生-学校的协同发展。此外，在学校管理方面，应加大创新创业资金支持、技术支持，投入建设创新创业工作室等，持续改进创新创业管理体系，为创新创业教育提供基础保障。
（3）加大创新创业实践活动力度，提升创新创业能力。大学生在创新创业实践活动中，能提高自己的创新创业能力，有利于激发创业意识，萌发创业想法；因此，高校应加强创新创业实践平台建设，开展双创训练、暑期三下乡、校企合作等活动，利用小风险实验型项目锻炼学生的创新创业能力，指导学生创业现状分析、撰写可行的商业计划书、合理评估创业风险。此外，还可组织开展学生交流会，分享自己的想法、技巧、收获等，有成就感的创业体验会极大地促进其创业意向，在互相交流中也能促进自身创新创业能力的提升。
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